Chef de produit senior - Expérience et plateformes | Senior Product Lead - Experience & Platforms

*English version will follow

Contexte

exagens développe une plateforme bancaire comportementale avec une interface produit complexe : applications, consoles d'administration, canaux de messagerie (e-mails, notifications) et intégrations avec des institutions financières. Notre produit combine la science comportementale, les cadres de données et la technologie.

Nous comptons un nombre croissant d'institutions financières parmi nos clients et, grâce à elles, notre travail touche de plus en plus des millions d'utilisateurs finaux. Notre plateforme aide les gens à prendre de meilleures décisions financières, à se sentir plus confiants vis-à-vis de leur argent et à adopter des comportements financiers plus sains au fil du temps.

À mesure que nous nous développons, nous cherchons à renforcer la qualité d'exécution dans un domaine essentiel du produit : l'expérience produit et les plateformes. Ce poste a pour objectif de garantir que ce volet soit entièrement pensé et bien exécuté de bout en bout, afin que notre croissance se traduise par un impact réel et positif pour les utilisateurs, sans nécessiter l'implication constante de la direction.

Pourquoi ce poste est-il important ?

Les décisions prises au sein du département Expérience produit et plateforme influencent directement la manière dont des millions de personnes gèrent leur argent au quotidien. Ce poste permet de s'assurer que nos analyses comportementales ne restent pas abstraites, mais se traduisent en expériences claires, exploitables et efficaces dans les applications, les messages et les outils.

Réussir dans cette tâche signifie réduire l'anxiété, améliorer la confiance financière et aider les gens à prendre de meilleures décisions, de manière discrète, cohérente et à grande échelle.

Aperçu du poste

Nous recherchons un chef de produit senior - Expérience produit et plateformes qui jouera à la fois le rôle de joueur et coach.

Il s'agit d'un poste pratique. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des initiatives liées aux produits, tout en dirigeant et en coordonnant la petite équipe interfonctionnelle qui travaille dans ce domaine.

Vous relèverez directement du directeur comportemental (CBO) et travaillerez en étroite collaboration avec le directeur technique (CTO) et les parties prenantes liées aux produits et aux données.

Mission

Maîtriser l'expérience produit et les plateformes de bout en bout, en veillant à ce que :

• Les fonctionnalités sont conçues de manière holistique.
• L'exécution est de haute qualité et prévisible.
• Les effets secondaires sont anticipés (données, métriques, expérience utilisateur, expérimentation).
• Le travail ne nécessite pas d'escalade ou de remise en question constante.

Responsabilités et tâches

Exécution des produits et réflexion systémique

• Traduire les intentions générales relatives aux produits en spécifications complètes et exécutables.
• Réfléchir à toutes les fonctionnalités, notamment :
  • les flux UX et les cas limites ;
  • les implications et le suivi des données ;
  • les indicateurs clés de performance et les mesures de réussite ;
  • les tests A/B et l'expérimentation ;
  • le déploiement et l'évolution au fil du temps.
• Assurer la cohérence entre les différents canaux (application, administration, e-mails, notifications, etc.).
• Déterminer ce qui est « suffisamment bon » pour être livré et ce qui ne l'est pas

Leadership, responsabilité et suivi

• Agir en tant que responsable de l'exécution pour cette section du produit.
• Motiver l'équipe à atteindre un niveau de performance élevé et rester responsable des résultats.
• Définir les priorités, organiser le travail et faire des compromis en fonction des contraintes.
• Assurer un suivi rigoureux et boucler la boucle entre la conception, l'ingénierie et la livraison.
• Gérer les personnes travaillant sur l'expérience produit et les plateformes (profils interfonctionnels).
• Maintenir un niveau élevé d'exécution et de qualité.

Collaboration

• Tenir compte des conseils stratégiques et comportementaux du directeur comportemental et des responsables produits.
• Travailler en étroite collaboration avec le directeur technique et l'équipe d'ingénieurs afin de s'aligner sur les contraintes techniques et les améliorations.
• Coordonner les données, les performances et les contributeurs liés à Sparx afin d'assurer la cohérence.

Ce que ce rôle n'est pas

• Ce n'est pas un simple chef de projet.
• Ce n'est pas un coordinateur passif.
• Ce n'est pas un responsable ou un directeur produit à l'échelle de l'entreprise.
• Ce n'est pas une personne chargée de définir les principes fondamentaux de la science comportementale ou la logique Sparx.

Ce rôle est ciblé, axé sur l'exécution et la pratique.

Expérience requise

• Plus de 7 ans d'expérience dans des postes liés aux produits, avec une responsabilité pratique de fonctionnalités complexes.
• Expérience avérée dans la mise en œuvre d'initiatives produit de bout en bout impliquant l'expérience utilisateur, les données et les mesures.
• Solides compétences en matière de hiérarchisation des priorités dans un contexte d'ambiguïté et de contraintes de ressources.
• Aisance dans la prise de décisions sans disposer d'informations complètes.
• Capacité à travailler en étroite collaboration avec des ingénieurs et à comprendre les implications au niveau du système.
• Expérience dans la direction de petites équipes interfonctionnelles tout en restant impliqué dans les tâches pratiques.

Un atout supplémentaire

• Solide expérience en UX (expérience utilisateur)
• Expérience dans des domaines complexes ou réglementés (fintech, plateformes, SaaS)
• Connaissance des expérimentations et des tests A/B
• Curiosité ou intérêt pour les sciences comportementales (expertise non requise)

Succès au cours des 90 premiers jours

• L'exécution de l'expérience produit et des plateformes ne nécessite plus d'escalade constante
• Au moins une initiative majeure est menée à bien de bout en bout, avec des spécifications, des indicateurs et un déploiement complets
• L'équipe a des priorités plus claires et un suivi plus fluide
• Le directeur comportemental s'inquiète moins de ce qui aurait pu être oublié

Rapports et champ d'application

• Relève du directeur comportemental (CBO)
• Chargé de l'expérience produit et des plateformes
• Agit à la fois comme responsable de l'exécution et gestionnaire du personnel pour ce domaine

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Context

Exagens is building a behavioral banking platform with a complex product surface: apps, administration consoles, messaging channels (email, notifications), and integrations with financial institutions. Our product combines behavioral science, data frameworks, and technology.

We are experiencing a growing number of financial institution customers, and through them, our work increasingly reaches millions of end users. Our platform helps people make better financial decisions, feel more confident about their money, and build healthier financial behaviors over time.

As we scale, we are looking to strengthen execution quality in one critical slice of the product: Product Experience & Platforms. This role exists to ensure that this slice is fully thought through and well executed end-to-end, so that our growth translates into real, positive impact for users, without requiring constant senior leadership involvement.

Why This Role Matters

Decisions made in Product Experience & Platforms directly shape how millions of people experience money every day. This role ensures that our behavioral insights don’t stay abstract, but are translated into clear, usable, and effective experiences across apps, messages, and tools.

Getting this right means reducing anxiety, improving financial confidence, and helping people make better decisions, quietly, consistently, and at scale.

Role Overview

We are looking for a Senior Product Lead - Product Experience & Platforms who will act as a player/coach.

This is a hands-on role. You will both design and execute product initiatives, while also leading and coordinating the small cross‑functional team working on this area.

You will report directly to the Chief Behavioral Officer (CBO) and work closely with the CTO and product / data stakeholders.

Mission

Own the Product Experience & Platforms surface end-to-end, ensuring that:

• Features are designed holistically
• Execution is high quality and predictable
• Second‑order effects are anticipated (data, metrics, UX, experimentation)
• Work does not require constant escalation or re‑thinking